Vilkår og betingelser
Artikkel 1 – Definisjoner
I disse vilkårene forstås med:
Angrerett: Tiden hvor forbrukeren kan bruke sin angrerett;
Forbruker: Den fysiske personen som ikke handler i utøvelsen av næringsvirksomhet og inngår en fjernkontrakt med næringsdrivende;
Dag: Kalendardag;
Langsiktig transaksjon: En fjernkontrakt vedrørende en serie produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller betalingsforpliktelser er spredt over tid;
Bærekraftig databeholder: Ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller næringsdrivende å lagre informasjon som er personlig adressert til dem, på en måte som muliggjør fremtidig konsultasjon og uendret reproduksjon av lagret informasjon.
Angrerett: Muligheten for forbrukeren til å trekke seg fra fjernkontrakten innen angretiden.
Kommunikasjonsteknikk på avstand: Middelet som kan brukes til å inngå en avtale, uten at forbrukeren og næringsdrivende er til stede samtidig i samme rom.
Generelle vilkår: De nåværende Generelle Vilkårene for næringsdrivende.
Artikkel 2 – Næringsdrivendes identitet
ComarProducts
Adresse: Marmerstraat 69, 8084XB 't Harde
E-post: Comarproducts@outlook.com
Organisasjonsnummer: 77092015
MVA-identifikasjonsnummer: Nl003144801B09
Artikkel 3 – Anvendelse
Disse generelle vilkårene gjelder for ethvert tilbud fra næringsdrivende og for enhver inngått fjernkontrakt og bestilling mellom næringsdrivende og forbruker. Før fjernkontrakten inngås, blir teksten til disse generelle vilkårene gjort tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, vil det bli angitt at de generelle vilkårene kan leses hos næringsdrivende, og de vil bli sendt til forbrukeren kostnadsfritt på forespørsel.
Hvis fjernkontrakten inngås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkårene, avvikende fra forrige ledd, gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en måte som gjør det enkelt for forbrukeren å lagre dem på en bærekraftig databeholder. Hvis dette ikke er rimelig mulig, vil det bli angitt hvor de generelle vilkårene kan leses elektronisk og at de vil bli sendt kostnadsfritt på forespørsel.
I tilfelle spesifikke produkt- eller tjenestevilkår også gjelder, gjelder de andre leddene i samsvarende grad, og forbrukeren kan i tilfelle motstridende generelle vilkår alltid påberope seg den bestemmelsen som er mest gunstig for dem.
Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene på noe tidspunkt er helt eller delvis ugyldige eller blir annullert, forblir avtalen og disse vilkårene i kraft for øvrig, og den aktuelle bestemmelsen skal umiddelbart erstattes med en bestemmelse som nærmest oppnår formålet med den opprinnelige.
Situasjoner som ikke er regulert i disse generelle vilkårene skal vurderes "i henhold til ånden" i disse generelle vilkårene.
Uklarheter om tolkning eller innhold av en eller flere bestemmelser i våre vilkår skal tolkes "i henhold til ånden" i disse generelle vilkårene.
Artikkel 4 – Tilbudet
Hvis et tilbud har en begrenset gyldighet eller er underlagt betingelser, vil dette bli tydelig angitt i tilbudet.
Tilbudet er uforpliktende. Næringsdrivende har rett til å endre og justere tilbudet.
Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av de tilbudte produktene og/eller tjenestene. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert for at forbrukeren skal kunne vurdere tilbudet. Hvis næringsdrivende bruker bilder, er disse en sannferdig gjengivelse av de tilbudte produktene og/eller tjenestene. Åpenbare feil eller åpenbare feil i tilbudet binder ikke næringsdrivende.
Alle bilder, spesifikasjonsdata i tilbudet er indikative og kan ikke gi grunnlag for erstatning eller heving av avtalen.
Bilder av produkter er en sannferdig gjengivelse av de tilbudte produktene. Næringsdrivende kan ikke garantere at de viste fargene samsvarer nøyaktig med de virkelige fargene på produktene.
Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det for forbrukeren er tydelig hva rettighetene og forpliktelsene er som er knyttet til aksept av tilbudet. Dette gjelder spesielt:
- prisen inklusive avgifter;
- eventuelle fraktkostnader;
- hvordan avtalen vil bli inngått og hvilke handlinger som er nødvendige for dette;
- om angrerett gjelder eller ikke;
- betalingsmetode, levering og utførelse av avtalen;
- tidsrammen for aksept av tilbudet, eller tidsrammen hvor næringsdrivende garanterer prisen;
- beløpet for kommunikasjon på avstand hvis kostnadene for bruk av teknikken for kommunikasjon på avstand beregnes på en annen basis enn den vanlige grunnprisen for det brukte kommunikasjonsmiddelet;
- om avtalen arkiveres etter inngåelsen, og hvis ja, hvordan den kan konsulteres av forbrukeren;
- hvordan forbrukeren kan kontrollere og eventuelt rette opplysninger gitt av dem i forbindelse med avtalen før avtalen inngås;
- eventuelle andre språk hvor avtalen kan inngås, i tillegg til nederlandsk;
- de etiske retningslinjene som næringsdrivende har underlagt seg, og hvordan forbrukeren kan konsultere disse etiske retningslinjene elektronisk;
- den minimale varigheten av fjernkontrakten i tilfelle av en langsiktig transaksjon.
Artikkel 5 – Avtalen
Avtalen inngås, med forbehold for bestemmelsene i ledd 4, i det øyeblikket forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de betingelsene som er angitt.
Hvis forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, bekrefter næringsdrivende umiddelbart elektronisk mottak av aksepten. Så lenge mottakelsen av denne aksepten ikke er bekreftet av næringsdrivende, kan forbrukeren heve avtalen.
Hvis avtalen inngås elektronisk, vil næringsdrivende iverksette passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre den elektroniske overføringen av data og sørge for et sikkert nettmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk, vil næringsdrivende ta passende sikkerhetstiltak.
Næringsdrivende kan innen lovens rammer undersøke om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle fakta og faktorer som er relevante for en ansvarlig inngåelse av fjernkontrakten. Hvis næringsdrivende har gode grunner til å ikke inngå avtalen basert på denne undersøkelsen, har de rett til å motivere avvisningen av en bestilling eller forespørsel eller knytte spesielle betingelser til utførelsen.
Næringsdrivende skal ved produktet eller tjenesten vedlegge følgende informasjon, skriftlig eller på en måte som forbrukeren enkelt kan lagre på en bærekraftig databeholder:
a. besøkadresse til næringsdrivendes lokaler hvor forbrukeren kan henvende seg med klager;
b. betingelsene og måten forbrukeren kan bruke angrerett, eller en tydelig melding om at angrerett ikke gjelder;
c. informasjon om garantier og eksisterende service etter kjøp;
d. informasjon som er nevnt i artikkel 4, ledd 3 i disse vilkårene, med mindre næringsdrivende allerede har gitt denne informasjonen til forbrukeren før utførelsen av avtalen;
e. kravene for oppsigelse av avtalen hvis avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er av ubestemt varighet.
I tilfelle av en langsiktig transaksjon gjelder bestemmelsen i forrige ledd kun for den første leveringen. Hver avtale inngås under forutsetning av tilstrekkelig tilgjengelighet av de aktuelle produktene.
Artikkel 6 – Angrerett
Ved kjøp av produkter har forbrukeren muligheten til å heve avtalen uten å oppgi noen grunn i løpet av 14 dager. Denne angrerettperioden begynner dagen etter at forbrukeren har mottatt produktet eller en på forhånd utpekt og kjent representant for næringsdrivende.
I løpet av angrerettperioden skal forbrukeren håndtere produkt